Sie bietet sozialen Trägern eine Erstberatung zu immobilienwirtschaftlichen, rechtlichen, baufachlichen und finanzierungstechnischen Themen und vermittelt bei Bedarf an kompetenten Spezialisteninnen.

Als Vermittlerin zwischen sozialen Trägern und der Wohnungswirtschaft bündelt sie die Nachfrage nach Wohnungen und ist erste Ansprechpartnerin für die Wohnungsunternehmen und sozialen Träger. Um eine bessere Passgenauigkeit von Nachfrage und Angebot mit auf den Weg zu bringen informiert sie zum einen soziale Träger zu Angeboten der privaten und landeseigenen Wohnungswirtschaft. Zum anderen schafft sie einen Wissenstransfer aus der Praxis der Träger in die Entwicklung von neuen Wohnungen.

Sie sensibilisiert zum Thema soziale Wohnraumversorgung in Politik und Verwaltung, informiert aber auch die interessierte Öffentlichkeit durch Publikationen, Filme, Konferenzen um das Thema inklusives Wohnen in der Gesellschaft zu stärken.